Sự bùng nổ công nghệ ngày càng tác động sâu sắc đến nhiều lĩnh vực sản xuất, làm thay đổi phương thức quản lý, mô hình kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Do đó, nắm bắt các xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ giúp các đơn vị có những thay đổi linh hoạt, đáp ứng nhu cầu xã hội và ngày ngày càng đứng vững trên thị trường.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp là gì?
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp được hiểu là quá trình tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào mọi khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp, nhằm thay đổi cách thức vận hành, sản xuất, mô hình kinh doanh để nâng cao hiệu quả và tạo ra những giá trị mới cho khách hàng. Chuyển đổi số còn đồng nghĩa với việc thay đổi văn hóa để các tổ chức, doanh nghiệp có thể thích nghi và phát triển tốt trong thời kỳ số hóa như hiện nay.
Lợi ích của chuyển đổi số doanh nghiệp
Chuyển đổi số mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp ở nhiều khía cạnh, giúp tháo gỡ những khó khăn về hạ tầng công nghệ, nguồn nhân lực. Một số lợi ích cụ thể của chuyển đổi số có thể kể tới như:
Tăng năng suất và hiệu quả làm việc
Lợi ích đầu tiên khi áp dụng chuyển đổi số doanh nghiệp là giúp tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên. Khi áp dụng chuyển đổi số, nhiều đầu việc sẽ được phần mềm hỗ trợ, ít sai sót, tốc độ xử lý công việc cũng nhanh hơn. Nhờ đó, nhân viên sẽ có nhiều thời gian để tập trung vào các dự án lớn, nâng cao trình độ chuyên môn cũng như có cảm hứng làm việc tốt hơn, giúp tăng hiệu quả xử lý công việc.
Tăng tính minh bạch trong quá trình vận hành
Khi tham gia chuyển đổi số, người quản lý sẽ dễ dàng nắm bắt về chất lượng công việc, nhân sự, tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Bởi vì, mọi số liệu, thông tin đều được ghi nhận chính xác, lưu trữ đầy đủ trên phần mềm quản lý. Đặc biệt, các báo cáo, doanh thu, chính sách đều được công khai, minh bạch, kết quả đánh giá khách quan nên tạo được niềm tin của nhân viên, giúp họ có thêm động lực để gắn bó và cống hiến với doanh nghiệp.
Thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp
Khi áp dụng các hình thức quản trị thủ công sẽ khiến cho việc phối hợp liên phòng ban gặp một số khó khăn như nhân viên ít tương tác, sai sót khó tìm nguyên nhân,… Tuy nhiên, nếu áp dụng chuyển đổi số, nhất là sử dụng nền tảng quản trị doanh nghiệp tự động thì hạn chế này sẽ được khắc phục hoàn toàn. Các phòng ban sẽ có nhiều cơ hội để trao đổi, làm việc nội bộ với nhau hơn, đồng thời có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, dữ liệu ở bất kỳ đâu, giúp thúc đẩy phát triển văn hóa của doanh nghiệp.
Tối ưu chi phí vận hành
Tối ưu chi phí là bài toán mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đề cao và áp dụng trong mọi quá trình cải tiến, trong đó có chuyển đổi số. Nhờ có chuyển đổi số mà doanh nghiệp giảm thiểu được các đầu việc không cần thiết, tối ưu nguồn nhân lực, rút ngắn thời gian vận hành và đơn giản hóa được quy trình vận hành. Điển hình nhất là việc sử dụng các phần mềm, công nghệ thực tế ảo để mô phỏng cho ý tưởng sản phẩm. Từ đó, nhân viên sẽ có thời gian tập trung cho các dự án khác.
Nâng cao vị thế của doanh nghiệp
Việc thay đổi, áp dụng chuyển đổi số trong kỷ nguyên công nghệ 4.0 sẽ là đòn bẩy mạnh mẽ để doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường và tăng cạnh tranh với các đối thủ khác. Ví dụ, khi khách hàng có nhu cầu mua sắm trực tuyến, thanh toán online mọi lúc mọi nơi thì việc sử dụng các phần mềm bán hàng, quản lý hóa đơn sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh được so với các doanh nghiệp vẫn hoạt động theo phương thức bán hàng truyền thống.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Ngoài chất lượng sản phẩm, thương hiệu thì việc nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng là yếu tố cực kỳ quan trọng mà các doanh nghiệp phải tập trung. Khi áp dụng chuyển đổi số, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với các nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng nhờ vào các công cụ như phân tích lịch sử tìm kiếm, lịch sử mua hàng, mức độ tương tác, sở thích… Từ đó, doanh nghiệp sẽ có các phương án tiếp cận, tư vấn, cung cấp sản phẩm đúng nhu cầu cũng như cải thiện dịch vụ của mình để hài lòng nhiều khách hàng hơn.
Gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp
Chuyển đổi số đóng vai trò then chốt trong việc gia tăng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách mở rộng thị trường, tối ưu hóa quy trình kinh doanh, sản xuất cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công nghệ số giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình vận hành, giảm thiểu chi phí nhân sự và tăng cường hiệu quả hoạt động. Từ đó, doanh nghiệp có thể tái đầu tư nguồn lực vào các hoạt động tạo ra giá trị cao hơn, như phát triển sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trường.
Ngoài ra, việc sử dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cá nhân hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh thu. Các kênh kỹ thuật số như thương mại điện tử và marketing trực tuyến cũng mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa chi phí tiếp thị, và tạo ra nguồn thu mới.
Xem thêm: Bứt tốc từ giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp SME
7 xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp năm 2024
Việc nắm bắt đúng các xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp các tổ chức, doanh nghiệp có hướng đi đúng, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số hiệu quả hơn. Dưới đây là 7 xu hướng đang được chú trọng nhất năm 2024:
Trí tuệ nhân tạo (AI) – xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp nổi bật nhất
Trí tuệ nhân tạo, hay còn gọi là Artificial Intelligence (AI), đại diện cho một bước tiến quan trọng trong việc phát triển các hệ thống máy tính và thiết bị kỹ thuật số, giúp thực hiện các nhiệm vụ trước đây chỉ con người mới có thể hoàn thành. AI bao gồm nhiều kỹ thuật, chẳng hạn như học máy (Machine Learning – ML), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural Language Processing – NLP) và thị giác máy tính (Computer Vision – CV).
Mục tiêu chính của AI là xây dựng các hệ thống có khả năng tự học hỏi, tự động hóa và thực hiện các tác vụ một cách thông minh. Các ứng dụng của AI rất đa dạng, từ xe tự lái, hệ thống nhận diện giọng nói, đến chatbot và dự đoán thị trường. Nhờ vào khả năng tự động hóa các quy trình sản xuất, AI không chỉ giảm bớt gánh nặng lao động mà còn nâng cao năng suất. Do đó, trí tuệ nhân tạo đang nổi lên như một xu hướng chuyển đổi số hàng đầu trong doanh nghiệp hiện nay..
Xem thêm: Trí tuệ nhân tạo là động lực phát triển của điện toán đám mây
Internet vạn vật (IoT)
Internet vạn vật (IoT) là một hệ thống mạng lưới các thiết bị thông minh có khả năng thu thập, xử lý và trao đổi dữ liệu qua internet mà không cần sự can thiệp của con người. IoT mở ra những cơ hội mới trong chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp theo dõi và điều chỉnh quy trình hoạt động để tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất. Chẳng hạn, các nhà máy trong lĩnh vực điện tử và công nghệ cao áp dụng IoT để giảm thiểu lỗi sản phẩm và tiết kiệm thời gian trong thiết kế. Xu hướng này hứa hẹn sẽ ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong thời gian tới.
Điện toán đám mây (Cloud Computing)
Điện toán đám mây là mô hình cung cấp dịch vụ máy tính thông qua internet, cho phép người dùng có thể truy cập và sử dụng tài nguyên máy tính mà không cần phải lưu trữ và xử lý dữ liệu trên máy tính cá nhân hoặc máy chủ cục bộ. Mô hình này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cho phép tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực công nghệ. Dữ liệu được lưu trữ trên đám mây không chỉ tăng cường tính bảo mật mà còn dễ dàng mở rộng và tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ so với các phương pháp lưu trữ truyền thống. Tương lai của điện toán đám mây hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ, trở thành xu hướng chuyển đổi số chủ đạo trong doanh nghiệp.
Trải nghiệm khách hàng – xu hướng chuyển đổi số trong kinh doanh
Trải nghiệm khách hàng là một xu hướng chuyển đổi số thiết yếu, được hầu hết các doanh nghiệp chú trọng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định đến sự gắn bó và trung thành của họ với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ kỹ thuật số, xây dựng website thân thiện và tăng cường kết nối với khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện các điểm yếu, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Nền tảng mã thấp (Low-code)
Nền tảng mã thấp đang trở thành xu hướng chuyển đổi số phổ biến trong doanh nghiệp. Những nền tảng này cho phép người dùng không có chuyên môn lập trình có thể tạo ra các ứng dụng di động và web một cách dễ dàng. Việc sử dụng nền tảng mã thấp không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí phát triển phần mềm mà còn thúc đẩy đổi mới và sáng tạo trong doanh nghiệp. Đây sẽ là công cụ quan trọng, hỗ trợ nhanh chóng cho quá trình chuyển đổi số trong tương lai.
Xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp – Big Data và Data Analysis
Big Data và phân tích dữ liệu là xu hướng chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp, nhằm khai thác và phân tích lượng dữ liệu khổng lồ liên quan đến thông tin khách hàng, thị trường và hoạt động kinh doanh. Việc này giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng. Trong những năm tới, công cụ phân tích dữ liệu sẽ ngày càng trở nên phổ biến, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa Big Data và phát triển các kế hoạch tiếp thị phù hợp.
Bảo mật mạng
Trong bối cảnh hiện nay, các mối đe dọa an ninh mạng như truy cập trái phép, sửa đổi dữ liệu, phát tán thông tin hoặc chiếm quyền quản trị đang gia tăng đáng kể. Do đó, công tác bảo mật dữ liệu thông qua các công nghệ mã hóa, xác thực và phòng ngừa trở nên ngày càng quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. Xu hướng này không chỉ bảo vệ thông tin nhạy cảm của người dùng mà còn giúp doanh nghiệp hạn chế các rủi ro liên quan đến rò rỉ thông tin về hợp đồng và chiến lược kinh doanh.
Trước các xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển đổi số ngày càng đẩy mạnh và cho ra mắt nhiều sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Trong đó, VNPT là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này.
Xem thêm: Xu hướng chuyển đổi số nổi bật trong năm 2024 và những năm tới
VNPT đồng hành cùng doanh nghiệp vừa và nhỏ trên hành trình chuyển đổi số
Hiện nay, VNPT nằm trong số ít các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) chuyển đổi số toàn diện trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Với sứ mệnh đồng hành cùng các doanh nghiệp, VNPT cung cấp nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến như Cloud Computing, IoT, trí tuệ nhân tạo và dịch vụ viễn thông, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tăng cường sự linh hoạt và cạnh tranh trên thị trường.
Nhờ vào việc áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến của VNPT, khách hàng có thể cải thiện quy trình sản xuất, quản lý khách hàng, tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, theo kịp các xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Đồng thời, VNPT cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp để người dùng thể tận dụng tối đa lợi ích từ chuyển đổi số.
Xem thêm:
Chuyển đổi số VNPT: Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp
VNPT ra mắt nền tảng chuyển đổi số oneSME dành cho doanh nghiệp
oneSME – Giải pháp giúp thúc đẩy nhanh chuyển đổi số doanh nghiệp SME
Có thể thấy, chuyển đổi số trong doanh nghiệp mang lại rất nhiều những lợi ích to lớn về mặt hiệu suất công việc, tăng sức cạnh tranh và chi phí. Vì thế, nắm bắt xu hướng chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ là phương án tối ưu để doanh nghiệp xác đúng hướng đi của mình . Nếu phía doanh nghiệp đang quan tâm đến các giải pháp chuyển đổi số toàn diện oneSME của VNPT, vui lòng liên hệ ngay qua kênh tư vấn miễn phí của oneSME để được tư vấn, giải đáp nhanh chóng.
_______
Website: https://onesme.vn
Hotline: 1800 1260
Email: onesme@vnpt.vn
Tư vấn miễn phí: https://onesme.vn/enterprise/contact-us
