Trong xu hướng chuyển đổi số là tất yếu, sự ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất, quản lý, kinh doanh, tạo ra những cơ hội mới, đột phá trong việc tiếp cận thị trường và khách hàng.
2 khái niệm công nghệ thông tin và chuyển đổi số
Công nghệ thông tin (CNTT) là gì? CNTT là việc sử dụng các hệ thống máy tính, mạng và các thiết bị điện tử khác để lưu trữ, xử lý và trao đổi dữ liệu. CNTT đóng vai trò then chốt trong việc tự động hóa các quy trình, cải thiện hiệu suất làm việc và quản lý dữ liệu một cách hiệu quả.
Chuyển đổi số là gì? Chuyển đổi số là quá trình sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để thay đổi cách thức hoạt động và cung cấp giá trị của doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu suất, tối ưu hóa quy trình và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới thông qua việc ứng dụng các công nghệ mới.
Một số lĩnh vực chính của ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số
Quản lý dữ liệu và phân tích
Các ứng dụng công nghệ thông tin giúp chuyển đổi số việc thu thập, quản lý, phân tích xử lý dữ liệu bao gồm:
- Big Data: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu lớn nhằm đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.
- AI và Machine Learning: Tự động hóa quy trình, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM – Customer Relationship Management) là một công nghệ và chiến lược quản lý tương tác của doanh nghiệp với khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng. CRM giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình kinh doanh, tăng cường mối quan hệ với khách hàng, và thúc đẩy doanh số bán hàng
Thương mại điện tử
E-commerce (thương mại điện tử) là hình thức mở rộng kênh bán hàng, cải thiện quy trình mua bán trực tuyến và tối ưu hóa quản lý kho hàng.
Quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM – Supply Chain Management) là quy trình quản lý dòng chảy của hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ điểm đầu (nhà cung cấp) đến điểm cuối (khách hàng). Ứng dụng SCM trong chuyển đổi số doanh nghiệp giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí và cải thiện hiệu quả vận hành.
Quản trị nhân sự
Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản trị nhân sự đã cách mạng hóa cách các tổ chức quản lý và phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp, giúp tăng hiệu quả và giảm chi phí, cải thiện trải nghiệm làm việc của nhân viên, nâng cao sự hài lòng và cam kết của họ đối với doanh nghiệp.
Chuyển đổi công nghệ số là một phần tất yếu trong chuyển đối số doanh nghiệp
Chuyển đổi công nghệ số là gì?
Chuyển đổi công nghệ số là việc tích hợp các công nghệ số mới (như IoT, AI, Blockchain, và Cloud Computing…) vào các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp nhằm cải thiện hiệu suất và tạo ra các giá trị mới.
Những điểm chính về chuyển đổi công nghệ số cho doanh nghiệp
- Tối ưu hóa quy trình: Tự động hóa các quy trình thủ công, giảm thiểu lỗi và tiết kiệm thời gian.
- Tăng cường năng lực cạnh tranh: Cải thiện khả năng phản ứng nhanh chóng với thị trường và nhu cầu khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
- Đổi mới sáng tạo.
oneSME – Hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ CNTT “đo ni đóng giày” cho chuyển đổi số doanh nghiệp
oneSME là một hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện, cung cấp các giải pháp và công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, được Tập đoàn VNPT nghiên cứu và phát triển. Không chỉ tích hợp các công nghệ tiên tiến nhất hiện nay trong từng giải pháp, từ quản lý dữ liệu và phân tích (Big Data và AI), hệ thống quản lý khách hàng (CRM tích hợp), thương mại điện tử (Nền tảng E-commerce), quản trị nhân sự…, hiện nay, oneSME còn cung cấp nhiều gói dịch vụ từ gói đơn lẻ đến gói combo các giải pháp chuyển đổi số “đo ni đóng giày” cho từng quy mô doanh nghiệp (lớn, vừa, nhỏ, siêu nhỏ, cá nhân,…) hay từng lĩnh vực, ngành nghề (bán lẻ, y tế, giáo dục, khách sạn du lịch,…), đồng thời hỗ trợ, tư vấn giải pháp chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp hiểu rõ và áp dụng các công nghệ mới một cách hiệu quả.
Để tìm hiểu thêm tin tức về các sản phẩm – dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin trong chuyển đổi số doanh nghiệp của VNPT, vui lòng liên hệ hotline hoặc truy cập kênh tư vấn miễn phí để nhận được hỗ trợ tư vấn giải pháp chi tiết.
_______
Website: https://onesme.vn
Hotline: 1800 1260
Email: onesme@vnpt.vn
Tư vấn miễn phí: https://onesme.vn/enterprise/contact-us
